Titres-services   Afin de diminuer le travail au noir, le titre-service a été mis en place par le gouvernement fédéral. Ce titre est à remettre au prestataire de service en échange d’une heure de travail, dans les domaines du repassage dans les locaux de l’ASBL ou du nettoyage à domicile.   Le titre-services, pour qui ? Pour toute personne physique, en tant que particulier résidant en Belgique A. FonctionnementLes titres- services sont utilisés pour payer des prestations de repassage et/ou nettoyage. Ces tâches sont exécutées par un membre du personnel employé légalement par la société « Solidarité et services» agréée par la Région Wallonne. Vous ne devez donc plus l’assurer vous-même car ce personnel est assuré contre les accidents. B. Déduction fiscaleFiscalement avantageux, le titre-service donne droit par contribuable, à une déduction d'impôt de 30%. Limitée à 750 titres par an, la réduction est calculée sur le montant total des achats de titres-services. De par ce fait, un titre-service acheté 7,50 € vous coûte réellement 5,25 €. Vous recevrez, au 1er mars de chaque année, une attestation fiscale de l’organisme auquel vous avez acheté ces titres-services à joindre à votre déclaration d'impôt.   Comment obtenir ses chèques «Titres-Services» ? A. La demande des Titres-Services Une inscription gratuite auprès de Sodexho est nécessaire. Une fois inscrit, vous disposerez de données exactes pour la personnalisation de vos titres-services et l’envoi de votre attestation fiscale. Vous pouvez envoyer votre demande soit : - par fax au 02/547.54.96 - par courrier à l’adresse suivante : Sodexho – Cellule Titres-Services – Rue Charles Lemaire, 1 à 1160 BRUXELLES - en ligne, en utilisant le formulaire disponible sur le site www.titres-services-onem.be Le service clientèle de Sodexho est à votre disposition au 02/547.54.95 pour tout renseignement complémentaire. Vous recevrez une confirmation de votre inscription et votre numéro personnel d’utilisateur, indispensable pour commander. B. Commande des Titres-Services Sodexho travaille avec 8 banques différentes afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient : • Fortis : 001-5383380-53• ING : 310-1959582-74• Dexia : 091-0177297-10• KBC : 733-0453396-48• Ethias : 827-0825234-51• CBC : 732-0161945-06• Deutsche Bank : 826-0021797-86• Banque de la Poste : 000-3256817-42   Vous pouvez commander vos titres-services dès réception de votre numéro personnel d’utilisateur. Un conseil … commandez vos titres-services lorsque vous aurez la certitude de bénéficier d’une aide-ménagère. Vous devez également tenir compte de leur durée de validité, à savoir, 8 mois, pour pouvoir estimer la quantité ou la fréquence des commandes. - Vous devez verser 7 € par titre-service sur le compte bancaire qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre inscription. - Une commande de minimum 10 titres-services est demandée (il ne s’agit pas d’un multiple de 10, vous pouvez commander 12 titres, 15, 23, …). En communication structurée de votre paiement, mentionnez seulement votre numéro personnel d’utilisateur. Le paiement est reçu 2 à 4 jours plus tard. Les titres-services papier sont déposés à la poste dans les 5 jours ouvrables qui suivent la réception de votre paiement (vous les recevrez à l’adresse mentionnée sur votre demande d’utilisation). Pour les titres-services électroniques, ils seront mis à votre disposition dans les 48 heures de la réception de votre paiement dans votre portefeuille électronique. Vous devez impérativement nous communiquer tout changement d’adresse. Vos données peuvent être corrigées directement dans votre espace personnel sur www.titres-services.sodexho.be. Si vous ne recevez pas vos titres-services, vous devez remplir une déclaration au moyen du formulaire adéquat (disponible auprès de Sodexho sur simple demande téléphonique, ou sur le site www.titres-services-onem.sodexho.be au plus tard dans le mois qui suit le mois du paiement). Vous recevrez, sans frais, une nouvelle commande. Les services d’aide à domicile   A. Le service d’aides ménagères En 1983, dès sa création, un des objectifs primordiaux de l’ASBL est l’aide aux familles. En effet, face aux tâches ménagères et aux petits travaux d’entretien de leur maison, de nombreuses familles, personnes âgées ou handicapées, se retrouvent très souvent démunies.   Notre Association est convaincue que depuis le début, un tel besoin existe sur l’entité. C’est pourquoi 15 puis 46 et enfin aujourd’hui 140 personnes assurent les différents services suivants avec efficacité et dévouement : nettoyage, lessive, repassage … pour des ménages, mais aussi des indépendants, … L’assistante sociale, afin de tenir compte au mieux de la situation financière des clients, rencontre, selon les besoins, les futurs clients et les accompagne dans leurs démarches. En fonction de leurs revenus, elle les dirige alors vers le service adéquat, soit via , soit le service social dont le service se calcule en fonction des revenus, soit via le système des Titres-services (7,50 € /heure avec économie d’impôt de 30%). L’intervention du client sur le titre-services varie donc de 1,74 €  à 7,50 € de l’heure. Très souvent, au delà du travail, une relation amicale, cordiale, s’établit avec notre personnel et le client lors du rendez-vous hebdomadaire. B. Le service de repassage Ce service a été inauguré au début de l’année 2005. Avec cette nouveauté, l’ASBL est toujours plus au service de la population locale et en particulier envers les ménages pour qui les tâches ménagères sont devenues une « corvée » au dépens de la vie de famille. Trois centres de repassage sont principalement à disposition des parents pour y déposer leur linge et ce sous la formule « Titres-Services » avec déduction fiscale. - Au cœur de Blegny, rue de l’Institut, 24 à Blegny - Au centre de Saive, rue du Grand Moulin, 3, à côté des crèches de l’ARC- Au rond-point à Barchon, face à la Station d’essence Total, rue Lieutenant Jungling, 2, au siège social de l’ASBL. Comment faire ? Vous déposez votre manne de linge du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h30, dans un des trois centres cités ci-dessus. Dans un délai de 48 heures, elle sera repassée. Vous vous acquitterez d’un ou plusieurs titres-service(s) suivant le temps consacré au repassage du contenu de votre manne à linge, pour 7,50 € par heure. (mais 5,25 € l’heure après déduction fiscale). Si vous ne disposez pas du temps nécessaire ou que votre santé ne vous permet pas de vous rendre dans l’un de nos 3 ateliers de repassage, dans le cadre du service de courses à domicile, votre manne de linge peut-être enlevée ou/et déposée à votre domicile, chez vos voisins, chez des amis, sur le lieu de travail, … Un simple coup de fil au 04/387.43.64 suffit !   C. Le service de raccommodage Un atelier de raccommodage a vu le jour dans les locaux de Blegny en février 2008. Comme le repassage, le travail de la couturière est payé via le système Titre-Service, c’est-à-dire, à 7,50 € de l’heure avant déduction fiscale. Par contre, suivant le travail demandé, les fournitures sont comptées à prix coûtant. Comment faire ?   Dépôt de l’article : Vous remettez vos articles à raccommoder dans un sachet plastique (avec votre linge à repasser) au centre de repassage (Blegny, Barchon ou Saive). Vous recevrez de la préposée un talon qui reprendra, en plus de la date du dépôt et de vos coordonnées, le raccommodage à effectuer. Ce formulaire une fois rempli sera attaché à votre vêtement (un formulaire rempli par pièce rapportée). Reprise de l’article : Ente le jour du dépôt et celui de la reprise, un délai de 10 jours minimum sera toujours demandé. Le paiement s’effectue en titre-services et ce, après chaque heure effectivement prestée. Les fournitures sont réglées via un système de « carte prépayée »   Vous avez encore des questions? Contactez-nous pour tous renseignements supplémentaires