Better IT Support BVBA

Better IT Support BVBA is een IT-support- en ICT-adviesbedrijf in Sint-Genesius-Rode dat kmo’s en zelfstandigen helpt met hun dagelijkse informaticanoden. Het bedrijf richt zich op praktische ondersteuning voor wie snel weer aan het werk wil kunnen, zonder ingewikkelde omwegen of een apart intern IT-team.

Wat Better IT Support doet

De kern van de dienstverlening bestaat uit hulp bij ICT-ondersteuning en -beheer op maat van kmo’s. Better IT Support begeleidt klanten bij problemen en vragen rond e-mail en Outlook, Microsoft 365 en licenties, het installeren van een nieuwe computer, printer en randapparatuur, netwerk en wifi, back-up en gegevens, cybersecurity en veiligheid, werken van thuis en algemeen advies en begeleiding. Ook wie nieuwe hardware nodig heeft, kan er terecht voor hulp bij de keuze, levering en installatie van laptop, desktop, scherm, docking station, Microsoft 365-licenties, standaardsoftware en netwerkapparatuur.

Het bedrijf werkt meestal vanop afstand of ter plaatse bij de klant. Voor dringende situaties is er ondersteuning die snel kan schakelen, zodat gebruikers niet zelf alles moeten uitzoeken of hun probleem meerdere keren moeten uitleggen. Klanten krijgen daarbij één vast aanspreekpunt dat hun omgeving en werkwijze leert kennen.

Aanpak en doelgroep

Better IT Support legt de nadruk op een persoonlijke en directe aanpak. Volgens de beschikbare informatie betrekt het bedrijf klanten bij de nodige beslissingen en zoekt het naar een oplossing die aansluit bij hun visie en doelstellingen. De werking is bedoeld voor ondernemingen die vooral behoefte hebben aan een betrouwbare IT-partner die meedenkt, vlot bereikbaar is en ondersteuning kan bieden wanneer dat nodig is.

Het bedrijf geeft aan al jarenlang ervaring op te bouwen in IT-support voor kmo’s en zelfstandigen. Dat vertaalt zich in een werkwijze waarbij continuïteit, snel reageren en duidelijke communicatie centraal staan. Better IT Support positioneert zich daarbij als vaste IT-aanspreekpartner voor klanten die hun systemen graag in vertrouwde handen houden.

Waarvoor klanten contact opnemen

• Problemen met Outlook, e-mail of Microsoft 365
• Hulp bij netwerk, wifi, back-up en gegevensbeheer
• Installatie van nieuwe computers, randapparatuur en software
• Ondersteuning bij cybersecurity en veilig werken
• Advies voor thuiswerk en algemene ICT-begeleiding