Wat vertelt uw website over uw bedrijf?
We bekijken de inhoud van uw bedrijfswebsite en het bijbehorende domein in samenhang met uw vermelding. Hoort de website nog bij dezelfde onderneming? Beschrijft ze uw huidige aanbod? Kunnen bezoekers begrijpen wat u levert en hoe zij u bereiken?
Een domein dat bestaat, is op zichzelf niet voldoende. Een lege pagina, een foutmelding, een geparkeerd domein of een doorverwijzing naar een andere onderneming geeft weinig zekerheid over uw actuele activiteiten. Ook technische bereikbaarheid speelt een rol bij de controle.
- Producten en diensten: beschrijf concreet wat u aanbiedt, voor wie en in welke regio.
- Herkenbare identiteit: gebruik een juiste bedrijfsnaam en een website die bij uw onderneming hoort.
- Contactinformatie: houd de gegevens die u openbaar wilt tonen actueel.
- Actuele inhoud: pas uw omschrijving aan wanneer uw aanbod, vestiging of werkwijze verandert.
Informatie over uw online dienstverlening en uw fysieke activiteiten helpt om uw aanbod te begrijpen. Een heldere omschrijving van uw winkel, praktijk, werkplaats of werkgebied is daarom net zo nuttig als uitleg over een online dienst.
Reviews geven context aan uw bedrijfsinformatie
Uw eigen omschrijving vertelt wat u aanbiedt. Inhoudelijke reviews vertellen hoe klanten de dienstverlening ervaren. Concrete, eerlijke en actuele ervaringen op CompanyGids helpen bezoekers een afgewogen keuze te maken. Ook informatie en ervaringen elders online kunnen aanleiding geven om bedrijfsgegevens nader te controleren.
De inhoud en betrouwbaarheid van een ervaring zijn belangrijk. Een losse uitspraak of alleen een aantal sterren vertelt niet het hele verhaal. Reageer zorgvuldig op vragen, maak duidelijk hoe u een probleem heeft aangepakt en laat de klant de eigen ervaring beschrijven.
Een klant kan per bedrijf één reviewdossier bijhouden en de eigen review aanpassen wanneer de ervaring verandert, bijvoorbeeld na herstel van een dienst. Lees meer over reviews schrijven, beoordelen en aanpassen.
Reviews helpen bij de beoordeling door bezoekers. Dat betekent niet dat iedere review op CompanyGids of een andere website automatisch uw positie in onze zoekresultaten verandert.
Waarom kan de zichtbaarheid veranderen?
De volledigheid, bruikbaarheid en actualiteit van informatie zijn relevant voor de selectie van bedrijfsvermeldingen. Technische problemen of inhoud die niet meer bij het bedrijf hoort, kunnen aanleiding zijn om een vermelding opnieuw te beoordelen en uit de interne zoekresultaten te halen.
Automatische controles ondersteunen de verwerking van bedrijfs- en websitegegevens. Bij aanvragen en wijzigingen kan ook menselijke beoordeling nodig zijn. Zo blijven signalen over de website en de informatie van de ondernemer onderdeel van een zorgvuldige controle.
Een onbereikbare website kan wijzen op een storing, een verhuizing naar een nieuw domein of het stoppen van activiteiten. Het is niet op zichzelf het bewijs dat een bedrijf is opgeheven. Blijkt informatie niet meer actueel of is het bedrijf niet langer actief, dan kan de vermelding uit de actieve zoekselectie verdwijnen.
Uit de zoekresultaten betekent niet uit de database
De interne zoekindex bepaalt welke bedrijven in de zoekresultaten van CompanyGids worden aangeboden. Een uitsluiting uit die index hoeft de bedrijfsvermelding zelf niet te verwijderen. Het record kan bewaard blijven, bijvoorbeeld als historische informatie over een onderneming.
Zolang het bedrijfsprofiel openbaar blijft, kan iemand het nog via een rechtstreekse link of een externe bron zoals Google bereiken. Dat is iets anders dan een profiel volledig offline zetten: een niet-openbaar profiel is niet meer via zijn openbare pagina te bekijken.
Google bepaalt zelfstandig welke pagina’s het opneemt en wanneer het wijzigingen verwerkt. Een bewaarde openbare vermelding kan daar nog verschijnen; blijvende vindbaarheid via Google is geen zekerheid.
Uw bedrijf is actief: wat kunt u doen?
Is uw website hersteld, gebruikt u een nieuw domein of klopt de informatie niet meer? Werk dan uw bedrijfsgegevens bij en vraag zo nodig een herbeoordeling.
- Controleer uw website en de openbare gegevens op uw bedrijfsprofiel.
- Vraag via uw bedrijf claimen of toevoegen het beheer aan als u dat nog niet heeft.
- Dien uw actuele omschrijving, website en contactgegevens in via uw bedrijfsbeheer.
- Neem contact met CompanyGids op wanneer uw bedrijf niet in de zoekresultaten staat. Vermeld de bedrijfslink, wat er veranderd is en welke informatie de actuele situatie aantoont.
Een wijzigingsvoorstel wordt beoordeeld voordat het wordt gepubliceerd. Het herstellen van een website en het verwerken van een herbeoordeling zijn afzonderlijke stappen; uw vermelding hoeft niet onmiddellijk terug te verschijnen.
Veelgestelde vragen
Mijn website is tijdelijk offline. Is mijn bedrijf dan verwijderd?
Een technische storing is geen bewijs dat uw bedrijf gestopt is. Een signaal kan wel tot een controle of zoekuitsluiting leiden. Het bewaren van uw gegevens en de zichtbaarheid van uw profiel zijn afzonderlijke zaken.
Waarom vind ik mijn profiel nog via Google?
Als uw profiel openbaar bereikbaar blijft, kan Google er nog naar verwijzen, ook wanneer de vermelding uit de interne zoekresultaten is gehaald. Google verwerkt wijzigingen volgens zijn eigen planning.
Mijn bedrijf is gestopt of de vermelding klopt niet. Hoe meld ik dat?
Stuur via onze contactpagina de bedrijfslink en een toelichting op de wijziging. Geef duidelijk aan of het om een correctie, gestopte activiteiten of een verzoek over de publicatie van uw gegevens gaat.